寫好總結,須勤于思索,善于歸納。這樣可以提高領導的管理水平,培養出更多理論與實踐相結合,具有工作能力的干部,下面版主小九為大家精心準備的公司半年總結模板,大家覺得這些文章有幫助嗎?
20__上半年的工作回顧。
辦公室的日常管理工作:行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政部的主管,我自己清醒地認識到,行政部正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,充分結合具體工作實際,不斷開拓工作思路,創新工作方法。通過近一年的工作、學習,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現將去年的工作情況總結如下:
1、行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監管。
2、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度,組織落實公司辦公設施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作;聯系辦公設備的維修保養合作單位;與飲用水公司洽談優惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道,尋找高性價比供應商。
3、愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態度開展每項工作,認真地履行了自己的崗位職責。雖沒有轟轟烈烈的`戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
20__上半年中工作的點點滴滴,讓我不斷地學習、成長著。回顧20__上半年來的工作,我在公司總經理的正確領導、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下,嚴格要求自己,按照公司要求,較好地發揮了行政部服務基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作。
過了6年一個輪回,再次接任一年級的班主任工作,干了這么久的老本行,應該說是就輕駕熟了,但是每一屆的一年級都有新的轉變,新的要求,特別是這屆的家長,是跨時代的一屆,教育理念的不同,對我來說是一種新的挑戰。因此整個學期的工作是在總結、摸索、更新、再總結中度過的。
1、班主任工作的開展過程中,我力求達到全面,即關注每一個學生的每一方面的發展,細到從進入校門的那一刻開始要立正行隊禮,向老師問好。進入課堂先交作業,然后進行有序的早讀。上課時要認真聽講,積極開動腦筋,勤舉手發言,認真完成各項作業。課間活動要注意安全。離開教室要整理好桌面,放好椅子。放學時要排隊離開教室。點點滴滴的教育,細細小小的注重,通過一學期的潛移默化,學生已初步形成了一定的學習常規和行為習慣。
2、班主任在班級管理中,管理方法應靈活多樣,讓每一個學生都能得到施展自己才能的機會。為此在工作的開展中我一改傳統的老師任勞任怨,學生無所事事的狀態,從開學初就開始培養學生的管理能力,早讀課、課前兩分鐘準備、眼保健操、用餐排隊、午間管理都讓學生來管理學生,培養孩子的管理能力,也讓他們形成一種意識:老師在與不在一個樣。長期的自我管理使105班多次獲得學校的循環紅旗,對學生是一種鼓勵也是一種動力。
3、每一個學生都是一個獨立體,不可能用整齊劃一的方式進行教育,所以在班中我組織開展各項活動,如:青蘋果園競賽欄、誰的小手最靈巧、小小智多星……使學生在動手、動腦的活動中培養各種能力,展示個性,形成競爭機制,同時也促進了整個集體的和諧與共進,取得了一定的效果。在學校組織的多項比賽中,我班學生都獲得了優秀的成績:跳繩比賽第二;語文學科競賽優勝;數學學科競賽優勝;涂鴉墻銀獎。
4、素質教育要求培養學生的創新能力,人人都有自己的長處和閃光點,班主任要善于發現學生的長項,抓住每一個教育良機,適時表揚、鼓勵,體貼后進生,培養他們的自信心、自尊心、自強心,讓后進生不成為掉隊的孤雁。相信從每一個學生身上都能找到新個性發展契機。如在班級管理上,我采用干部輪換措施,讓每個學生都來嘗試管理的苦衷和樂趣,培養學生的管理才能,更重要的是在管理中找到自信與自我價值。
班主任工作是繁重而勞累的,不管你付出多少都如滲入泥中之水看不到深淺,但是,當小樹長大,開花結果時那份喜悅卻是不言而喻的。在班主任這一崗位上我是痛并快樂著,而且我相信這份快樂會越來越多。
一、思想認識。
在上一學年,作為一名匹克員工,我在思想上嚴于律己,熱愛事業,為公司的利益著想。 匹克面向全球發展的潮流勢不可擋,但同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
人總是要不斷的努力,才能使自己更加的優秀。一年中,我嚴格要求自己,因為我深深的知道自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,企業直接面對消費者得群體。自己的一言一行也代表了企業的形象。所以我不斷的提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上要加強自己的銷售技能。一年下來,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。提高自己的業績,是不變的職責。
在工作中,我遵守每一項規章制度,不遲到,不早退,尊敬領導,團結同事。
半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,比如工作能力和創新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點,希望領導和同志們對我進行監督指導:
1、自覺加強理論和專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。
舊的一年即將過去,新的一年馬上就要來到。任重道遠,我將繼續加倍努力工作。
時光飛逝,轉眼間上半年已經過去,在這半年時間里我深刻認識到人事工作的重要性,不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用,它就像一個復雜網絡中協調上下、聯系四面八方的樞紐。人事工作繁多瑣碎,既不能像營銷部有轟轟烈烈的業績,又不能像運營部一樣,一舉一動都備受人們關注,但我一直在默默地用心的做好每一件事,完善每一個環節,努力使公司的人事管理工作變得更加規范、公平、科學。
一、總結xx年上半年工作情況如下
1、人員組織結構優化:公司正處在發展階段,企業文化建設及員工的團隊建設也正處于逐步完善階段。公司人員組織結構主要分為營銷系列和后援系列:營銷系列分為營銷部、培訓部、保費部、銀保部、轄下各支公司、服務部;后援系列分為公共資源部、計劃財務部、運營部。隨著公司不同的發展階段,人員組織結構會做出相應的調整、變動及補充。
2、完善并規范人事管理工作:按照分公司相關政策與制度,健全人事管理的各項規范及管理制度。員工從進入公司到崗位變動,從接受獎勵到批評處分,從年終考評到離職等程序,力求做到嚴格按照公司制服規定的程序操作,采取就事不就人的原則,對員工提供盡可能地人性化服務,希望使各項工作做到合法、嚴肅、公正,使員工事事、處處切身體會到公司“以人為本”的關心及制服的嚴肅氛圍。其次,清理完善人事檔案管理工作,務實人事管理基礎工作,這項工作說來容易,但卻是一項“大工程”,耗時耗力,需要經過詳細的整理和審查,獲得了準確的人員信息,為福利發放、合同簽訂、人員定崗及績效考核的實施奠定了基礎。
3、人員培訓:上半年我們開展了員工反洗錢知識的培訓及半年度考核工作,但整體的培訓仍存在以下問題:員工在培訓期間流于形式,培訓記錄也不完整,培訓內容缺乏針對性,有待提高。
二、總結xx年上半年的工作存在如下不足之處
1、專業知識有待提高,需要積極學習人力資源專業知識,通過日常工作不斷豐富工作經驗,積極學習各項勞動法規以及當地政策。
2、培訓工作基礎教薄弱,培訓內容及開展方式還需要多學習,后期會多了解員工培訓需求,根據實際需求制定培訓計劃。
3、人力編制超編,需積極響應支持營銷經營,提高業績平臺,以減援超編壓力。
三、xx年下半年工作計劃
1、招聘工作:控制人員流失率,保證各部門有足夠人手完成工作;適當推行末位淘汰制,及時為公司注入新鮮血液;對錄用人員的相關證件及過往工作經驗進行核實。
2、企業文化建設:積極組織員工開展文化活動,確保每次活動的主題都能深入人心,通過不同的形式豐富公司企業活動,推動公司企業文化建設,增強員工凝聚力。活動推介:11月份人民銀行舉辦羽毛球比賽。做好上傳下達和協調工作,使公司領導與員工關系保持融洽;不定期的對員工進行面談,了解工作情況、協助員工解決工作中出現的困難。
3、績效管理:積極發揮績效考核對員工的激勵作用,提高員工的工作效率、改進工作方法、培養員工的責任心,從而推動公司的發展。
4、合理控制人力成本:最大限度的控制無效人力成本(不能為公司增值或服務的人力成本,花了錢也不會提高產能,無法直接體現價值)的支出;對于新提出的招聘需求,進行合理分析,根據崗位用最少的費用招到最合適的人員;合理調整現有員工的工作范圍,提高員工工作飽和度。
在支公司7-10三個月在意外險部學習。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學習,熟悉內務。主要學習:承保,保單錄入,理賠,填寫單等一系列工作。很多人認為是打雜的工作,這可不是一般的打雜的工作,這可是讓我知道了很多工作中必須了解,必須知道,必須清楚的東西,因為這些工作的處理好壞,直接影響到我們對客戶服務的質量。而且,意外險部經理卓健雄在工作中也給予了我很大的關心和支持,也給了我很多去一線承保,查勘,定損等學習的機會。3COME。
轉眼間三個月過去了,年x月x日后,我被安排到非車險部學習,一直到現在。3COME。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序,各種內務工作的操作,并也進行了一些簡單的操作:承保。
續保,理賠等。得到了部門同事和非車險經理李繼雄經理的大力支持和幫助。而且,得到了很多去一線學習查勘,定損,理賠,承保等的學習機會,讓我受益很多,得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經理一些工作中的指導和處理事情的方法,尤其是工作中我做的不足時,李經理的嚴肅指導,使我真正體會到自己懂得的東西太少了,有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關心和幫助,逐漸地讓我有了一個更加全面的視野,更加專業的為客戶服務的方式。
以前,我總以為自己對很了解,很懂,但經過這半年在意外險和非車險的學習,讓我更加理解到這兩個字的內涵。感覺到做個真正的保險人真的很不容易,因為他要求我們具備各方面的知識,要有敏銳的市場洞察力,要有一顆敢于面對失敗挫折的心,而且要有堅持學習提升自己的能力3COME。等等。
經過這半年的學習后,我感覺我的頭腦更清晰了,目標更明確了,希望自己能充分發揮自己的能力,為人保,為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領導對我工作的支持和幫助,感謝身邊同事的支持----因為是你們讓我更成熟,更專業。
始終相信:努力也許會不成功,但放棄肯定失敗;始終相信:我會全力以赴,把握每次學習和提升自己的機會;始終相信:我會用我的成績去回報一路上陪伴我的人,一路上溫暖過我的人。
效能監察是企業反腐倡廉與加強企業管理有機結合的最佳切入點,是加強企業黨風廉政建設的有效措施。企業紀檢監察工作的重要任務之一,就是開展效能監察工作,企業中出現的一些腐敗現象往往與生產經營管理中的漏洞相伴而生。
效能監察在實施監督檢查過程中,能夠發現和揭露生產經營管理中的薄弱環節和案件線索;能夠通過分析研究,提出改進意見,督促有關管理機構和人員積極采取措施,完善規章制度,堵塞管理漏洞,規范管理行為,監督關口前移;能夠通過效能評價和責任追究,懲防并舉,促進管理人員勤政廉潔、高效優質地工作。
因此,我公司領導高度重視效能監察工作,要求干部職工認真學習、領會“效能監察”工作的意義。特別是對公司管理人員嚴格要求,積極參與和配合公司“效能監察”工作網絡的建設。年初,我公司就在實業公司及總廠統一布置下,結合公司生產經營的具體情況,按產供銷、人財物六條生產要素的搭配比例和輕重緩急,圍繞生產經營任務的實施主線,制定了公司“效能監察”年度工作計劃。并且明確了公司“效能監察”的工作網絡、工作流程以及具體的獎懲目標及措施。
特別要提及的是,我公司今年“效能監察”工作特點是:一是“突擊重點”;二是“狠抓熱點”;三是“不放盲點”;四是“緊緊圍繞效益點”。這四點不是孤立無關的,而是互相密切聯系的,它們是我公司“效能監察”網絡中最核心的內容。“突擊重點”是與當前公司生產經營最重要的工作密切相關,因此,它時效性非常強。比如,今年我公司新投資安裝了一套¢89mm焊管機組,全面了解和熟練掌握新機組的操作維護,盡快使其達到和超過設計能力,為保證公司年生產經營目標的完成提供物質保證;這是貫穿公司全年經營主線的“重中之重”。所以,效能監察自然就理所當然地把圍繞公司這一特殊任務可能出現的情況納入監察對象,并且給予“重點”對待。
“熱點”是指大多數職工當前最關心,并且與其自身利益密切相關的事情。效能監察工作把它抓住并做好了,對充分調動職工積極性大有裨利。“盲點”是全面清理公司管理的方方面面,找出制度遺漏點和可能的松懈點給予效能監察。“緊緊圍繞效益點”,顧名思義,也就是效能監察可以也必須對那些與公司效益密切相關的事項給予監察。一句話,“監察”做好了,才能出“效益”!這就是“效能監察”的最本質的內涵和解釋。
一年來的實踐證明:
(1)、效能監察對監察對象履職行為有約束和規范作用。效能監察是一種管理監察,涉及到管理行為的監督檢查,目的是督促監察對象勤政務實,執行公司規章制度,履行好職責。通過預防性的事前監察,或者是懲戒性的事后監察,都可以對監察對象的管理行為作出評判,從而約束和規范監察對象的履職行為,既廉潔又勤政地搞好本職工作。
(2)、效能監察對公司管理有強化作用,能實現從源頭治理的效果。效能監察可以發現公司管理的漏洞和薄弱環節,協助公司領導和主管部門建立、修訂和完善規章制度,加大對落實制度的檢查力度,同時加強教育,提高監察對象素質,對違章者進行懲戒,以警示他人,使管理工作得到完善和加強。
(3)、效能監察對公司增效有促進作用。比如,我們對檢修項目和物資采購實行效能監察,降低了投資和采購成本,直接產生了經濟效益。又比如,我們對執行安全、質量、規章制度情況實施效能監察,從而防止和杜絕了大的質量差錯和安全事故,間接地產生了經濟效益。因此,可以說是效能監察可以出效益。
事實上,我公司今年沒有出現一例重大質量事故和傷亡事故,也沒有出現一起瀆職腐敗;而這都是在¢89mm焊管機組事故高發的安裝、調試及試生產階段的背景下出現的成果,說是公司“效能監察”的功勞并不為過。尤其是我公司在全面完成保產任務外,成功開發了新的寬厚比(t/b)大,變形難度高的方型焊管以適應外部市場需要,目前已生產噸,全部符合國家標準及客戶要求,無一例質量糾紛。
時光流逝,歲月匆匆,轉眼間,回顧4個多月以來的工作歷程,我歷歷在目。而人事檔案其資料及分類繁多,每一類都由歷史的,全面的反映干部職工情景的材料構成,僅有細心、再細心的基礎上才能完成檔案的整理工作。檔案整理工作雖然不顯山露水,默默無聞,但其中的重要性和特殊性,讓我們所有人感到無比光榮與自豪。
幾個月以來,在xx領導的正確領導下,在xx、xx、xx和各個兄弟姐妹的關心幫忙下,認真完成了領導交待的任務。我們共收集有關信息材料xx于份,經過近四個月時間的辛苦工作,共整理出在職干部檔案xx份,聘用干部xx份,工人xx份,退休xx份等。在工作期間,使我學到很多關于檔案整理工作的知識,也使我對檔案工作有了新的認識,同時,也擴展了我的知識范圍。首先,是檔案收集工作,為了更好的把工作做好,必須檔案合理規范分類,貼合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、并存入計算機,便于檔案的管理和查閱。其次,檔案的管理工作和安全措施也是檔案室的重中之重,必須做到“十防”(防水、防火、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀)等項工作。
檔案整理是一項極其繁瑣、極需要細心和耐心的工作。剛進檔案室的時候,給我的第一感覺就是“亂”、一片狼藉,地上都是散落的人事檔案材料,使我都無法下腳,腦子里一片空白都不明白該如何整理,一點頭緒都沒有,咳......頭疼啊!!!!該怎樣辦.......,我還記得禹股長說了一句話:“整理檔案必須要細心啊!”,那個時候,我做在板凳上我什么也沒有干,在想無論做什么工作都是
有“方法”的,找到正確的方法就是效率。第一,必須把地上的人事檔案材料按百家姓整理出來;第二,再分出個人的人事檔案;第三,按名字對照電腦進行編號;第四,把整理好的材料放到個人的人事檔案袋里;第五,按照檔案管理條例進行分類整理;第六,把分類整理好的檔案打孔、裝訂、編號、裝盒、對照電腦是否同步,并存入檔案柜。
而我們嚴格按照《干部人事檔案整理規范》中的要求對逐份材料進行鑒別、歸檔,做到準確、清晰、有序,對不規則、破損、卷角、折皺的材料進行加工,大于規定尺寸的折皺的材料進行裱糊壓平,對過窄的材料或左邊打洞不規一的進行加邊,對檔案材料上的金屬物進行拆除等,保證質量,按照類別年份排列排序,逐份手寫目錄表,做到材料與目錄表無誤。這些工作不僅僅量大、各類審核表繁多,每一天應對這些材料,難免會出現眼花手亂,心煩氣躁,而我們必須保證每個環節都不能疏忽大意,不細心出了錯,所有這些環節就必須又得從頭來過。整理過程其實是很枯燥泛味的,在此期間我們有過辛苦,有過開心;有的時候想想做好一項工作,必須擺正自我的態度,清楚自我身上的職責和職責。我和我的兄弟姐妹們一向再堅持,我相信我們必須不會辜負領導對我們的期望,實事求是把工作圓滿完成,才能得到辛勤的果實。[由Www.Chinesejy.Com整理] 經過這次檔案管理,把以往塵封多年的檔案進行了審核、補充、整理,使遺留的所有問題得到了全面解決,從中找到了存在的問題,總結經驗教訓,為以后人事檔案工作步入正軌,打下堅實基礎!
時光如梭,轉眼間__年已經過去了一半,回首上半年的工作經歷,內心不禁感慨萬千,可謂經歷了一段不平凡的的考驗和磨礪。
到7月份,也正是我來環茂工作剛好一周年,整整一年的工作鍛煉,使我倍感驕傲,完全脫掉了學生時代的嬌氣,現在的我更加成熟,更富有責任心,也更深知要做好一份工作的不容易。
今年的上半年,扣在我們工程部每一位同事頭上的只有兩個字“驗收”,可想而知這整整半年的時間我們的工作重點就是對于去年“1452”建設項目的驗收。按照工程部領導的安排,我被分在了紹興地區項目組,所以我的主要工作任務就是協助紹興地區項目經理田立峰完成紹興地區在線監測項目的驗收。也許是我在煙氣在線監測項目這方面的驗收比較有經驗,所以一開始我一直在協助孫斌進行杭州地區的煙氣項目的驗收,盡管工作壓力和強度很大,但是憑著敬業精神和責任心,積極配合監測站,終于還是較為出色的完成了余杭,蕭山,富陽和建德地區的驗收任務,期間我還去協助金華地區的煙氣驗收兩個星期,當然我也是盡我自己的最大努力去協助王磊的驗收工作。自5月12日以來,我就回到紹興地區項目組,此時正是紹興地區驗收最為緊迫之際,每個人都覺得身上壓力巨大,但是我們并沒有畏縮,大家都覺得上下擰成一股繩,奮戰20天一定可以完成驗收任務的,我作為紹興地區項目組一員更深知要努力再努力,分擔項目經理的工作壓力,在紹興期間和運維部的同事一起出色的完成了驗收任務,參與了多家煙氣在線監測項目的改造和驗收,期間田立峰還安排我去完成上虞12家企業的水質在線監測項目的驗收比對工作,我克服種種困難,在很短的時間內就完成了驗收比對工作。
這半年來可謂高強度的工作,對于我初涉職場的年輕人來說是相當難得的鍛煉,我也對自己的表現感到十分滿意,“壓力才有動力”,這句話確實是有理的。
勝不驕敗不餒。下半年的工作任務還是相當繁重的,1452項目的后續整改,尾款的回收,還有新的建設項目等等,接下來的工作肯定會更加困難,我深知我的職責就是協助服從配合項目經理的工作,更加努力,更富激情,相信肯定可以把工作做得更出色漂亮,對公司作出更大的貢獻。
1.為了實現中心對服務公司的“減員增效”的目標,先后將摩托車、自行車保管站兩幢大樓的清潔衛生工作轉向由社會化服務機構承擔,使服務公司的臨時工大幅減少人;同時重新調整核定臨時崗位的設置,使原來多人的臨時工隊伍減至人,并與之簽訂了勞動合同;為了充實加強公司的綜合檔案室管理,返聘的一名優秀的退休檔案管理員;及時為公司名同志辦理了調入公司一系列的手續;給產業服務公司的名職工簽訂了勞動合同,保證了公司為進駐科技企業服務的正常工作。
2.草擬公司機構改革和部門調整的,制定了各部門和崗位的職責,在公司班子的領導下,組織實施雙向選擇上崗,一定程序調動職工的積極性和創造性。
3.較好地完成了公司職工__年度工資標準的調整和20__!20__年度職工正常晉升工資的工作,完成了20__年增加職工生活補貼的調整工作。
4.制定實施《公司引進獎的管理規定》;
《公司安全防火管理規定》;
《公司勞保衛生用品管理規定》;
《公司具辦公用品管理規定》。
5.在實施孵化服務項目逐步社會化中完成了中心摩托車、單車保管部和中心大院清潔衛生工作的對外發包工作,取得初步成效。
6.加強了公司的安全防火工作,除由公司總經理與各部室領導簽訂領導防火安全責任書外,還與進駐的多家企業簽訂了防火安全責任人書。組織實施了節假日的安全值班和定期的安全檢查。兩個領導干部和一個專職安全員參加管理培訓班的培訓學習。
7.及時做好了公司和服務公司職工的社會養老保險、住房公積金的年度調整審核工作,職工的社會養老保險金、住房公積金比上年度有所提高,做好職工公費醫療的辦證、補證、更改醫院等手續。制定實施了《公司公費醫療記賬單的管理規定》,協助中心工會組織探訪慰問困難、生病、生育的職工(家屬)人次。
8.按照規定完成了公司的黨務、廉政、干部、工資、財務、職工教育人員變動等一系烈的月度、季度、年度統計報表。
9.參加了在上海召開的全國工作年會,并及時將年會的精神和部副部長的重要講話精神傳達到公司每個干部、職工,以推進創新工作。
10.嚴肅認真過細地做好文書工作,上半年來,收文、送辦、催辦的文件份。完成公司黨務、政務等方面的會議記錄、會議紀要共份。嚴格執行公司用印批務的規定,為公司把好各種印章使用的關。
2022年xx月,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來到了中國xx財險xx湖營銷服務部,內心充滿欣喜。
而面對陌生的環境,生僻的專業詞匯,從來不懂得的保險,內心里充滿了疑問和茫然。無比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關知識。然而,工作是個循序漸進的過程,面對從來沒有接觸過的新鮮事物,時刻告誡自己,要腳踏實地的從頭開始,從基礎做起,切勿好高騖遠。
對于尚且不熟悉業務的我們,首先,學習保險條款,了解相關系統,熟悉如何操作,如何上單子,厘定保費,在不斷的實踐中潛移默化地懂得了本行業中更多的保險知識。再將所學的知識用于實踐操作,試著自己在系統中錄入保單,計算保費。我們一行四人還到中國__運城分公司學習了如何批改車牌,打印電銷的單子,并在平時及時地處理好電銷業務。在自己閑暇時幫助工作繁忙的同事,既增進了我們之間的感情也了解到了更多的業務知識。
一月份,我們一同到xx參加了2022年人保新員工培訓。深入學習了我公司的發展戰略、文化精神、保險銷售以及職場禮儀。培訓時間雖短,但結識了很多新的朋友,見識了很多人才精英,學到了人保的文化精髓。在與大家的共同學習和協作配合中,提高了自身的溝通能力,加強了團隊合作的精神。在這正規又進取的氛圍中,也激發了自己力爭上游的心勁,努力做到干一行、愛一行,在自己的崗位上充分發揮自己的潛能。
經過了兩個多月的工作積累,由未知到已知,不斷發現自己的不足,及時向前輩們請教學習,逐漸熟悉了各類保險,付諸實踐,可以與客戶進行簡單的溝通。共收保費xx多元,這為數不多的數字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,尚且沒有鼓足勇氣自己發展業務。
因此,在這半年里,我將盡自己的最大努力拓展業務,在競爭中逐漸提升自己的各項能力。對保險知識知之甚淺的自己,還需要在不斷實踐中,深化學習,不僅要熟悉理論知識,還要熟練掌握展業技巧,在工作中多學習,常反思,勤總結,提高自己的業務以及服務能力,嚴格要求自己,爭做一名優秀并有價值的人保員工。
在初來乍到的這段時間里,有緊張,有歡笑,有進步,有茫然,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實實,一步一個腳印地把它學好、做好,才會有更大的能耐去面對各種挑戰與考驗,才能成為一個值得信賴的工作者。
最后,由衷地感謝這段時間里領導的悉心教導和同事們的熱心幫助,讓我在實實在在的工作實踐中學到了更多有用的知識,我也將努力用自己的實際行動為我單位奉獻自己一份微薄的光和熱!
時光飛逝。轉眼間,今年已經過去了一半。上半年,作為公司行政服務人員,圍繞公司業務發展目標,立足本職工作,突出重點,狠抓落實,認真完成各項任務,取得了一定成效。上半年的工作總結如下:
第一,加強理論學習,增強思想覺悟
我是一個愛學習的人。我覺得在飛速發展的時代,不學習不進步,就跟不上時代的步伐。行政工作雖然不難,但大多繁瑣,不容易面面俱到。因此,我需要高度的責任感和較強的工作能力,才能做好各項行政工作。思想是行動的先導。所以,要做好工作,首先要端正思想和態度。以提高思想覺悟為己任,是一種境界。我堅持在業余時間學習理論知識,不斷武裝自己的頭腦,用先進的思想指導工作。同時,我也注重理論與實踐的結合,探索新的工作方法,不斷提高自己的整體素質。
二、愛崗敬業,甘于奉獻
作為一名行政服務人員,我堅信“把簡單的事做好就是不簡單,把平凡的事做好就是不平凡。”事無巨細,我都以嚴謹、認真、負責的態度做好每件工作。遇到難題,我始終堅持向同事請教,借鑒他們的工作經驗,自己想方設法解決。不斷在工作中學習,積累,也形成了一套行之有效的工作方法。
除了做好日常的行政工作外,我這半年主要的工作包括員工食堂協調管理和公司一周年活動以及其它重要的會議會務工作。其中,員工食堂是_月份開業的。我為了做好食堂開業的準備工作,無論刮風下雨,還是烈日炎炎,我都不計辛苦,到處奔波。常常加班加點準備材料,終于,用了_天的時間,把衛生證、煤氣等事關食堂的各項事項都辦理得順順當當。現在,我們的食堂已開始正常運轉。
另外,上半年我公司的周年慶、董事會、監事會、股東大會等重要會議活動召開前,我都做好了相關的會務保障工作。包括會前準備、會中服務、會后處理等都嚴格按照上級要求,做好協調處理。
三、工作中的成長和不足,以及今后的工作設想
在這半年時間里,我在_這個大集體里成長了很多。無論是待人接物,還是做人、做事上能力都有了很大的提升。但是,我還是能夠看到自己的不足。比如,一是工作經驗還有所不足。有時處理問題方式方法有點欠妥。二是習慣按經驗辦事,不能解放思想,積極創新,更好地開展工作。三是行政工作很細瑣,個人有時存在急躁情緒和懈怠情緒。
總結過去,展望未來。下半年,我會不斷改進上述缺點,繼承并發揚優點。不斷以嚴格的要求來約束自己,勇于接受新的挑戰,為我們公司的發展貢獻力量。
上半年,多經企業積極貫徹總公司總體部署,圍繞今年“鞏固、創新、提高、發展”的指導方針和“嚴細管理、強化服務”的工作主線,扎扎實實地開展創新、認認真真地抓好管理,基本完成了上半年的工作指標。現將主要工作匯總如下:
一、經營指標完成情況
1、__年收入計劃17163萬元,1-6月份實現收入7578.8萬元,完成全年計劃的44.2%。
2、__年利潤計劃620萬元,1-6月份實現利潤227.6萬元,完成全年計劃的36.7%。
3、__年費用計劃1451.5萬元,1-6月份發生各項費用694.1萬元,完成計劃的47.6%。
二、上半年的主要工作
1. 認真抓好多經企業競爭上崗工作。從方案的制定到機構設置、組織定崗,都做到了按程序、按要求。在整個競爭上崗工作中,堅持公開、公平、公正的原則,通過采取多種措施來鼓勵職工勇于競爭、勇于展示自我,培養了職工的競爭進取意識,也從中發現了很多人才。
2. 實施會計委派制。會計委派制在電業系統尚屬首次采用的先進管理模式。通過長時間的醞釀磋商,于一季度即完成該項工作,會計交接平穩順利。
3. 按照《多經企業激勵機制實施方案》,認真做好多經企業負責人的獎勵測算及匯總工作。
4. 在上級的指導下,穩妥地進行了年終職工分紅的申請工作,并積極配合有關部門有序地完成了該項工作。
5. 配合總公司紀委完成了對多經企業經營層的民主評議工作,配合審計辦完成了多經企業的年終審計。
6. 積極協調各有關多經企業參與二熱電工程投標工作,為多經企業爭取到了大量的工程。
7. 積極與體改辦、工商局等部門協商企業改制的有關問題。
8. 協助包括漁業公司在內的多經企業,協調與政府有關部門的關系,處理了大批繁雜的事務。
9.配合政工人事部完成了二熱電人員的配備工作。
10.配合財務部、審計部,對供電所及多經企業進行財務大檢查工作。
11.完成了多經企業的月度經濟活動分析會。
12.配合招標工作小組,完成了設備廠電氣材料的招標工作。
13.貫徹落實局黨委會精神,下達多經企業任務目標。
14.完成并公布了對海太電力漁業有限公司應收帳款的處理規定。
15.會同企劃部、安監部,完成了對多經企業的綜合性檢查。
三、下半年的工作思路
1. 多經辦下半年將清欠作為一個工作重點來對待,要采取類似漁業公司清欠的辦法,加大力度,直接觸及經手人的自身利益,并將清欠工作列入企業經營者年薪考核當中,爭取盡快解決該問題。
2. 以經常性檢查與普查相結合的方式,督導各企業進一步強化管理基礎工作,提高管理水平。
3. 督促、協調各企業盡快結轉收入,以保證全年計劃的完成。
4. 將費用考核列入企業經營者年薪考核中去,促使經營者降低費用、減少開支、提高效益。
5. 繼續與有關部門配合,盡快完成企業的二次改制。
今年上半年以來,__保險公司著力打造以誠信為基礎的合規文化,不斷通過自身合規帶動行業合規,成為保險行業合規的堅定支持者、實踐者和受益者,工作逐步走上規范化、常態化的軌道,現將我司上半年總結如下:
一、合規管理工作
為了加強對合規工作的組織領導,將合規工作常態化、機制化,我司注重合規組織的建設,在公司主要負責人變動后,我們及時對分公司工作領導小組進行更新,為加強對合規工作常態化管理,更好地落實公司合規政策,有效防范和降低公司經營中的合規風險,分公司各部門和各機構設立了專(兼)職合規管理員,履行相應的工作職責。
我司高度重視風險排查工作,公司領導通過風險排查,財務、承保、理賠等環節的合規性、真實性得到切實的保證。年初,我司向各機構所在地保協發出合規工作征詢意見函,就合規事宜與保險聯誼互動,請他們對我司所屬機構合規情況進行評價打分,從收回的征詢意見函反饋情況來看,我司各機構均無違規處罰情況,監管機構及保協對我司“主動合規”的做法給予充分的肯定。
二、合規檢查、督促、指導情況
合規工作是一項系統工程,為了促進各機構合規工作按照總公司專項治理實施方案工作要求,一是全面推進“小金庫”專項治理工作,要求各機構要認真組織復查工作,注重總結專項治理經驗,建立健全長效機制,探索從源頭根治的有效途徑。經過全面復查、督導抽查階段,、整改落實、機制建設和總結驗收5個階段。這項工作仍在進行中,我們警示大家不要有“法不責眾”的意識,丟掉“潛規則”,砸爛“小金庫”,堅決摒棄違規違紀的做法,要堂堂正正做人,明明白白做事。
三、合規培訓開展情況
上半年,我司合規培訓工作主要圍繞三個層面進行,一是通過總公司OA合規專欄進行宣導。總公司OA合規專欄不時有合規資料、政策法規、合規動態的內容展示,我們及時通過晨會、工作例會進行宣導,變要我合規為我要合規。二是組織各層面人員參加分公司合規系列視屏學習培訓。凡是總公司安排的學習培訓,我們都認真組織,做好記錄,提出要求,加強互動。三是財務、承保、理賠等條線根據總公司及監管機構的要求,及時進行各類合規培訓,如理賠上。
四、下半年合規管理工作計劃
開展自查自糾,加強合規檢查。適時進行各項合規檢查,同時,加大合規專項稽查力度,把開展合規自查自糾、違規問責工作制度化、常態化。加強合規培訓、增強合規意識。加強“合規者受益、違規者受罰”的宣導,轉變領導、干部、員工經營理念,努力將合規經營工作細化到每個環節、每個崗位之中,形成以“合規經營、風險防范實務標準和要求”為基礎,結合監管部門、行業協會及總公司的相關要求,定期組織相關培訓及考核,把合規培訓經常化、深入化。
總之,我司工作雖然取得了階段性成果,但我們深知我司工作仍存在不平衡性,任重而道遠,我們將繼續按照總公司及監管機構的要求,扎實做好合規的各項基礎工作,為促進我司又好又快發展作出新的貢獻。
一年來,在公司總的指揮下,團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環境下努力拓展業務,為完成公司下達的任務指標而努力,現將總結如下:
一、 員工管理、業務學習工作:
1、制定符合團險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學習業務的相關新知識和新承保事項,使業務員能正確引導企業對職工意外險的認識,以減少業務的逆選擇,降低賠付率。
2、加強部門人員之間的溝通,統一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業務員多方位拓展業務。
3、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業務推動方案,經總公司批復后,及時進行宣導、督促全體業務員做好各項業務管理工作。
4、制訂__年團險業務員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調整。
二、 意外險方面工作:
學平險:一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業務員每月兩次到學校回訪,有問題及時與學校領導或經辦人做好溝通,聯絡感情。做到學校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學校或家長手里,充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩定與人保公司合作進行學平險的展業,全面貫徹省保險協會下發的文件精神,對學平險收費標準進行再次明確,全面安排業務員與各學校領導及經辦人進行聯絡溝通,聽取他們對公司服務及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領導的聯系,取得了市教育局領導的大力支持,使今年的學平險續收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期,團險部對各大學校進行了走訪,全體學平險服務人員在短短的幾天內冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫服務指南》及時送到學校,發至全體學生家長手中,做好前期學平險工作,最終在__月份圓滿完成了學平險任務。
企業職工意外險:一是為更好的與企業主進行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業安全生產的情況,上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶,進一步的加深企業對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數投保,提高費率,加強生調力度,為承保把好關。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業的售后服務工作。平時多到企業走走、看看,以體現我們的關心及重視,企業有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業務方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業務員努力展業,但是壽險業務市場不斷萎縮,業務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業,并較好地與企業主溝通企業福利費方面的相關事宜,進一步地了解企業人力資源及財務情況等,而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環境下找到新出路。
四、 建議:
一是在當前各項政策影響下,團險業務拓展環境越來越嚴峻,展業難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團險予以重視,并在外圍環境經營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議,多與業務員溝通、交流,在業務思路上予以指導與幫助。
五、明年工作思路
1、做好學平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現有意外險的基礎上,開拓新的意外險來源,特別是一些代理業務。
3、根據目前新型農村合作醫療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業務增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
5、加快綜合拓展員隊伍的建設與發展,在公司總公司的大力支持下,在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。
6、加強對團險業務員隊伍的建設。
小區保安的一個工作,也是要進入到下半年了,回顧在這上半年的保安工作,也是有挺多的一個感慨,同時我也是認真的去做好了保安的一些工作,我也是來總結下。
上半年最主要的一個工作也是疫情的防控工作,為了做好防控,我們保安也是認真盡責的去做好,確保小區的安全,從初期的消毒,體溫檢測,出入人員的控制,到后期的人員登記,我們也是把工作做好了,確保了小區沒有疫情的產生,同時也是對于一些可能產生的情況做好了預防,和業主的溝通也是很順暢,大家都是非常的配合,確保了小區的安全,在疫情期間,我也是清楚,我們每一次的努力都是為了保障大家的安全,所以做事情也是特別的嚴格,不放松要求,每次的檢測,登記都是確保認真核對,同時業主們在疫情期間遇到的困難我們也是盡力的去解決,像收寄包裹,購買生活用品等等,我們也是安排專人去處理,同時物品也是做好消毒的工作,才讓業主安排來取,業主們也是對于我們的工作予以了肯定和支持,積極的配合。
除了防控的工作,日常之中,我也是做好巡查,疫情穩定之后,出入也是放松了,但是我們保安也是會提醒,盡量的避免,也是不要去人員密集的地方,出入記得帶好備用的口罩,有時候業主們有什么需求,我們也是及時的去處理,像出門口罩忘帶了,或者需要一些幫助,我們都是會去處理,更好的去為小區做好服務,同時巡查期間,我們也是確保了小區的安全,避免有偷盜的行為產生,同時也是對于消防方面的設備檢查會定期做好,一些消防設備也是會及時的更新,日常的工作做好,也是讓小區得到安全的保障,作為保安,我在這半年的工作里頭,也是有挺大的收獲,對于防控的工作,是第一次做,可以說在這其中收獲了很多,對于一些流行病也是有了更多的了解,清楚該怎么樣操作,同時也是要為下半年的工作去做好準備。
雖然目前我們這邊的疫情已經沒有了,但是也是一些工作要去做好,避免到時再有發生,也是能即使的去處理好,同時做好了保安工作,個人也是在工作的崗位上感受到自己的付出是值得了,得到業主們的肯定,自己也是積累了很多的經驗,在下半年,要繼續的去把自己的保安工作給做好。
時光荏苒,轉眼20xx年過去了,回顧一年的工作感受很多,收獲很多。其中包含了各級領導的關心,也包涵了我公司不懈的努力。一年來,我公司堅持勤懇做事,誠懇做人的原則,堅持做事不貪大,得失不計小,認真履行自己的本職工作。從外網管理站到工程項目部,無論做什么樣的工作都堅持執行各級領導的指導方針,可以說20xx年是公司推進改革,拓展市場,持續發展的關鍵年。現對過去一年的工作總結如下:
一、供熱基本情況
20xx年供暖總面積為238余萬平方米,其中,住宅供暖面積209余萬平方米,非住宅供暖面積29余萬平方米。以20xx年供暖面積為準,我公司兩臺機組以滿負荷運行,現正建設新機組,施工正在進行中。城區供暖增設了主管道11000余米及分支管道3000余米,改造了原有分支管道1000余米,并增建了混水站15座,為更好的服務于廣大熱用戶,我公司20xx年改造原有混水站69座,實現了無人值守、遠程監控系統,保證了熱用戶的正常冬季取暖。
二、供熱期前的各項準備工作情況
本著抓“早”字,務“實”字,求“質”字的工作思路, 4月份經廣播電視等措施通知13年需集中供暖并網用戶向我公司提交申請于4月底結束統計,申請面積約110萬平方米,5月份邀請設計院對申請面積進行規劃、設計。經實地測量、計算結合我公司實際供熱情況已無法滿足全縣供暖情況,為使20xx年冬季供暖圓滿進行,增設了新機組并改造了首站供暖系統,已保證正常供暖。
三、存在的主要問題及建議
(一)存在問題
1、城區熱用戶存在系統過老問題, 影響了供暖溫度,加大了檢查力度,無法解決不取暖用戶的措施及溫度保證問題。
2、計量裝置安裝過亂,現新建小區私自安裝計量裝置,品牌不統一,我公司無法實現計量收費。
四、下半年工作計劃
1、根據上級領導的要求,做好落實計量裝置安裝工作。
2、做好老用戶老系統的改造工作。解決城區供暖效果差異及排查困難的問題。
工作快3年了,1次又1次的從頭開始 。XX年從0開始,從主管到職員,在由職員到主管。在這個過程中徘徊,我明白了驕兵必敗的道理,體會到了低谷中的辛酸,從新站起來的喜悅。
XX在次站在華中的戰場上。以26000業績首開紀錄,成為武昌第三,之后我成了1個,不可一世的驕兵。業績也不斷下滑,團隊業績低,被新人超越,失去勁升機會,失去主管的職位,就這樣在的XX年一無所獲。帶著悲傷走進了低谷。
在人生的最低點中,開始一次又一次的反省,一次又一次的總結,一次又一次的自我激勵。我堅信低谷之后必將反彈,我希望自己能夠在自己倒下的地方重新站起來,我也希望證明自己,拿回我失去一切,所以我決定留下。
XX年末XX年初,我已制定好XX年目標,我告訴自己“要創造美好的XX”, 在職場的歷練中已不是當年的驕兵,這時是我,開始心虛心學習。開始不斷的自我總結,不斷的去模仿他人,不斷的自己我激勵。決定在次從0開始。
美好的XX開始了,又是新的起跑線。從低谷中走出的我 ,信心十足,并多次打破武昌部的記錄:單月業績刷新到56000, 月平均值刷新到28000,單場出單量18個,在三個月內完成全年任務。截止到6月份完成11000。成為武昌部的半程第一。由于各項業績達標,在次又職員提到了主管。
這段經歷,我明白了。信心是自己給的,機遇是自己去挑戰的。勝利是留給那些付出過的人。要超越別人,必須先戰勝自己。只有不斷的超越,才能拿到你想要的。付出的越多,超越他人的機會,也就越大。
在這段時間里。我感謝袁經理的支持與教誨,如果沒有你告訴我,低谷必反彈。我沒有留下的勇氣。我感謝大家對我的支持,如果沒有你們給我的壓力,我沒有重新站起來的信心。我感謝那些在我最困難時候幫助我的人。
在最后的半年里,我會繼續配合部門經理的工作。保證完成全年任務。堅持不嬌不燥的工作狀態,為自己的目標努力奮斗。為美好的XX畫上美好的句號。
光陰似箭,一晃XX年過去了一半,回顧這半年的工作歷程,我們情滿站超市的員工,無不感到欣慰,因為我們超市在公司領導大力支持下,精心策劃和全面指揮下,新上的餐吧精彩開業了。...
轉眼間XX—XX學年又將走到一個終點。但每一個終點又是一個起點,在終點與起點之間,我們需要不斷總結,才能在新學年的起點取得的進步。在過去的一年中,是建筑與藝術學部團學工作穩步前進、成果豐碩的一年。
本學期我市干訓工作緊緊圍繞《xx市干訓工作要點》和五常教育局工作重點而展開,基本完成了《干訓計劃》中提出的工作任務,現將本學期工作總結一、認真策劃“xx”培訓的各項工作為扎實有效地開展好“xx”干訓工作,我們全面策劃了五...
近半年來,我所圍繞市局年初制定的全年工作計劃和目標任務,以打造“四個全覆蓋”為重點,并結合我鎮生態轉型發展總體目標和思路,積極營造公平正義的法治環境,努力提高服務基層的能力和水平,團結帶領全所同志,恪盡職守,開拓創新,迎...
今年在鄉黨委、政府的正確領導下,我在工作中堅持以人為本,以扎實的的工作精神,認真開展各項農村工作,現將這半年來的工作總結一、踏實工作,抓好包村工作 按照鄉黨委、政府的整體部署,抓好xx的包村工作。
XX年早已過半,一直在忙碌,總是想著去總結些什么,卻一直沒有時間或者提不起精神來做這個事情,自己對工作和生活的現狀依然不滿意,收入仍然微薄,生活頗顯窘態改變的力度依然很小,有些方面認為自己還可以再做的更好,更努力。
時光飛逝,春暖花開。轉眼間四月份即將走過,為了總結經驗,更好的進行下個月工作,現將4月份的工作作如下總結:1、舉辦友誼賽。在四月上旬,我協會與校乒乓球隊舉辦了一場友誼賽各分四組,每組三人,分單打和雙打兩項。
xx區xx路小學現有教職工43人,黨支部現有黨員16人,入黨積極分子1人。近年來,我校黨支部全面貫徹黨的教育方針,執行上級的各項決議,在教育局黨委領導下,以抓教師職業道德為突破口,以抓教學工作為中心,抓校園文化建設為重點,全面推進...
在公司領導的指導幫助和所有偉大的有關單位的合作與支持,___上半年物業管理公司的整體工作取得了一定的結果。20___年物業公司上半年工作總結環境衛生狀況良好,如居住面積居住面積已取得良好的進展在綠色的環境中,保證正常的水電供應,服務質量大大改善。現在總結的具體工作如下:
上半年,手頭上的工作和重點工作:
(一)全面管理工作
1、為了提高服務質量,標準化住宅物業管理為目標,本著以人為本的宗旨,加強管理,認真落實社區物業管理制度。
2、積極配合公用事業公司支付管理、不幸的收集工作實用程序完成。
3、開放、公平、合理的25完成地區建筑拆遷住戶的住房分配工作,積極做好空舊住房得當,確保即時20___年物業公司上半年工作總結。
(2)、水和電力工作
1,取消屋頂水箱進出水管,提高供水質量,減少泄漏。我們將繼續改善水和電力計量裝置。
2、高壓配電裝置的第二區域調試完成低壓配電和面積總控制開關的維護。
3、加強供電設施的維護和檢修,以保證夏季高峰用電的生活區準備足夠了。
4,最重要的是找準時機更換區域分布的室內變壓器油和墊片,并進一步完善社區水計量裝置。
(3)、安全清潔工作
1、標準化管理的車輛進入村莊。根據實際情況在東部地區過去的汽車被禁止的規定地區車輛分流管理,確保行車安全。
2、進行了徹底清理雜草在他們的社區組織,改善區域的健康生活環境。
3、繼續嚴格執行建筑裝飾廢物管理系統。改變了生活區建筑垃圾到處亂扔的現象,獲得了業主的廣泛合作和支持。
4、當前的首要任務是加強社區管理的車輛。二是繼續做好社區衛生角落區域清理和雜草,消滅衛生死角。
(4)、綠化工作
1、住宅綠化維護人事管理的實踐。
2、生活在數千平方米的新君主綠化,植物四千株灌木籬墻,大大提高了區域綠化環境。
3,在一段時間內,影響供電的樹枝夾,確保電力供應的安全。
4、生活區的危險樹進行了調查和統計。
5、生活領域范圍內的綠化植物對于大型機械噴灑殺蟲劑破壞了病蟲害,保持良好的樹木生長。
6,最重要的是積極采取措施維護植草皮安全整個夏天,及時修剪樹木影響安全供電線。
第二,下半年的工作想法和計劃
(一)水和電工作
1、三個地區總供水閥更換。
2、辦公樓西側車庫主要供水閥和儀表維修管道和修改的一部分。
3、盡快提高單身公寓電表。
4、配合總公司盡快改進三擴張的分配的工作。
5、加強漏水檢查工作,提高水回收。
(2)綠化工作
1、繼續加強綠化的日常維護和管理。
2、清理、生活在危險的樹以確保生活區的安全。
(3)清潔安全的工作
1、繼續加強衛生清潔工作管理,及時處理垃圾皮卡;
2、繼續加強安全工作的封閉管理,完成過去和夜間巡邏管理。
3、2區25和地區的新住宅建筑垃圾清運處理工作。
4、三個封閉管理。
(4)其他20___年物業公司上半年工作總結
1、三個新住房和工作。
2、老房子的分布。
第三,希望該公司能這個單位來解決這個問題:
1、資金分配給第二個一半的綠化:目前,綠化費用已經筋疲力盡,在下半年進行綠化不能正常工作。但是危險樹加工、電動修枝和綠化養護工作盡快進行。
2、(1)增加的水電和維護公共設施和辦公水電力配額。維護水和電被用來上半年的27000元;根據下半年的工作計劃,缺乏成本的問題,公安部門辦公室,20___年物業公司上半年工作總結公用事業有超支全年配額數量在今年上半年。
(2)因為我的單位是不容易管理和控制植物轉化水供應的電力,實現嚴格的管理和控制,減少浪費的目的、植物轉化為各部門辦公室的水電和規范公用事業費用不應包括在辦公室和公共設施。
回首20_年上半年物業公司客服部,可說是進一步發展的半年,不斷改進完善各項管理機能的半年。在這當中,物業客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員半年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。回顧半年來的客服工作,有得有失。現將半年來的客服工作總結如下:
一、深化落實公司各項規章制度和客服部各項制度。
在20_年上半年初步完善的各項規章制度的基礎上,20_年的重點是深化落實,為此,客服部根據公司的發展現狀,加深其對物業管理的認識和理解。客服部也及時調整客服工作的相關制度,以求更好的適應新的形勢。
二、理論聯系實際,積極開展客服人員的培訓工作。
在物業公司的多次親自指導下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業管理最基本的概念,到物業人員的溝通技巧,到物業管理的各個環節工作,再結合相關的法律法規綜合知識,進行了較為系統的培訓學習。
三、日常報修的處理。
據《每日工作記錄》記錄業主來電來訪投訴及服務事項,根據報修內容的不同積極進行派工,爭取在最短的時間內將問題解決。同時,根據報修的完成情況及時地進行回訪。
全年客服處理報修電話累計達_個,解決各類故障_個,排除原施工問題、報修故障解決率為_%;共接收投訴電話_個,及時處理、反饋_個。
四、信息發布工作。
共計向客戶發放各類書面通知_次。運用短信 群發器發送通知累計_條,做到通知擬發及時、詳盡,表述清晰、用詞準確,同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。
五、物業費的收繳工作。
根據公司下達的收費通知,積極開展物業費的解釋、通知工作,做好催繳工作。
六、水電費的收繳工作。
做好首次入戶抄表工作。按期完成每月水電表抄表工作的同時,及時完成每月水電費數據錄入、出賬。打印繳費通知單后,按時張貼繳費通知單到每戶。對未按時繳費的用戶進行催繳,對逾期的采取停水處理。
七、建立健全業主檔案工作。
已完善及更新業主檔案_份,并持續補充整理業主電子檔案。門禁卡辦理累計_人次,公寓入住人員登記累計_人次。公寓入住證明(辦暫住證需要)累計_人次。
八、工作中存在的不足、發現的問題及遇到的困難。
1、由于我部門均未經過專業的物業管理培訓,關于物業方面的知識仍需系統學習,服務規范及溝通技巧也要進一步加強。
2、部分報修工作的跟進、反饋不夠及時。
3、物業各項費用收取時機、方式、方法不夠完善。
4、客服工作壓力大,員工身體素質及自我心理調節能力需不斷提高。
5、精神文明建設,像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
20_年上半年我們滿懷信心與希望,在新的半年里我們一定加強學習,在物業公司的直接領導下,提供規范、快捷、有效的服務,認真做好接待工作,提升物業的服務品質。
成為一名建筑公司的員工,我經歷了許多不普通的考驗和讓人成長的磨礪,讓我在工作中學習到很多關于建筑方面的知識,同時我的業務能力也得到了提高。又是半年的時間過去了,我的工作也應該有一個簡單的總結,在這個炎熱的天氣中開啟下半年的工作。
在上半年我的工作都是在工地上展開的,但是因為只知道與自己相關的工作內容,所以在很多方面的工作無法開展,只能花費更多的時間從各個方面去了解公司在這個工程中需要做到的成果。在上半年我大部分的時間是從各項資料中了解這項工程,然后從我工作的部分入手,然后擴大到一部分的工程環節,明白自己應該從哪方面開始自己的工作,又應該在工作中做到什么樣的標準才算是合格,在上半年工作的任務完成的還算可以。
在學習上除了自己的專業學習還算不錯之外,其他方面并沒有什么突出的地方,而且與同事相比我在專業上的能力其實還是不夠的,面對工作上出現的問題還是需要花費一定的時間才能夠解決,所以認識到自己的問題之后,我在上半年就做了這方面的學習。但是因為學習的時間不長,在工作上也沒有實踐過,并不知道自己學習的成果怎么樣,還有待在之后的工作中進行提高。
在上半年還存在的缺點有很多,在工作中缺乏計劃性,因為對于工作情況有很多不了解的地方,所以沒有規劃好自己的工作,同時時間上的有很大的浪費。同時因為沒有工作計劃,在上半年的工作效率就不高,而且很多問題不能很好的分清楚主次,所以在做事的時候時間往往會拖很久,這需要在下半年的工作中繼續改進。還有就是在工作的過程中,因為對于很多方面的知識不夠了解,發生了不少錯誤,而在工作中知道的同時我又不知道應該怎么展開話題,問出自己的問題,因此在下半年還需要繼續加強和同事之間的溝通交流,才會讓工作更加的順利。
工作已經完成,但是我的反思還在繼續,對于自己在工作中的缺點要正視,在工作中的長處要展現,我的工作能力才會加強,才會有更多鍛煉的機會。上半年的工作過去,雖然工程并沒有完成,但是通過我們的努力,在之后的工作中進度一定會得到提升。
從20__年8月3日到現在,我已經進入公司半年了。在這半年里面,我學習了很多,體會到很多,成長了很多。
我在企業服務部學習。雖然這個部門的業務是我以前從來沒有接觸過的,但是在部門領導、前輩、同事們的共同的耐心指導下,我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司的整個操作流程。
以下是我這半年所做的工作總結:
1、剛進公司時,我首先認真通過公司網站和公司資料,比較全面了解了軟件園招商的一些優惠政策、入園流程等,并跟著同事對園區里的一些企業進行了走訪。
2、接著我學習了公司章程,在認真閱讀完公司章程后,我對于公司嚴謹的規章制度有了一定的了解,這也為以后規范我的言行起到了很大的作用。
3、完成了華大高智、高鉅、鑫一誠企業的名稱核準、公司設立、組織機構代碼證、稅務登記證辦理等一系列前期入園準備工作。
4、辦理英銳、易馳、億友三家企業的軟件著作權申請的工作。
5、幫忙通知高新企業申報認證工作、洽談會會展中心值班、ICC平臺年會召開的協助工作。
6、和部門同事走訪了羅普特、安盟網絡、海實科技、微泰科技等企業。
7、幫助部門同事完成一些企業入園的工作。
8、給亞典資訊、杭州國芯科技、萬工科技、貝斯特資訊、風華國際等企業發送軟件園的招商投資信息。
在工作的過程中,我充滿熱情,虛心的向同事們請教學習,不斷提高充實自己。初入職場,我還是出現了一些錯誤,有些是因為自己大意,有些是處事的不成熟,業務不熟悉,最后,這些錯誤都得到了領導和同事的指正。正是因為這些經歷,才會讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮的更周全,業務也更熟練。
對于20__年的工作展望,我希望可以在不斷的努力和學習中盡快的獨當一面,不斷的學習招商技巧,培養招商能力,能不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,使工作可以更快、更好的完成。和同事和睦相處,積極熱情的生活。
做為房產公司一名財務出納人員,在平時的財務工作中,兢兢業業,任勞任怨,努力做好本職工作,在這段時間,我不僅認識了很多友好的同事,更多的是學到了很多東西,這對我來說是很大的收獲。現把自己這半年來的工作情況總結匯報如下。
一、工作基本情況介紹
在工作中,我努力學習、了解和掌握房產方面的政策法規和公歸章制度,不斷提高自己的學習能力。我知道做為一名財力出納人員需要很強的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點鈔票等都需要深厚的基本功。我作為專職的出納員,不僅要具備處理一般會計事物的財務會計專業基本知識,還要具備較高的處理出納事務的出納專業知識水平和較強的數字運算能力。
在日常工作結束后,我都會利用業余時間,給自己“充電”,努力練習相關操作技能,以提高自身的工作能力。做為一名出色的財務出納人員首先要熱愛出納工作,要有嚴謹細致的工作作風和職業道德才行。所以在平時的工作中,我豎立了較強的安全意識,現金、有價證券、票據、各種印鑒,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保安措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。
二、工作內容
1.嚴格執行庫存現金限額,把超過部分按時存入銀行。審核現金收支憑證,每日按憑證逐筆登入現金日記帳。
2.嚴格保證現金的安全,防止收付差錯。對收入和付出的現金及支票都由我和主任雙重復核,以確保準確無誤。
3.堅持每日盤點庫存現金,做到日清日結。這樣一來,問題便不會留到隔日,及時發現,及時改正。嚴格遵守銀行結算紀律,對拿去銀行的票據做到填寫無誤,印鑒清晰。
4.嚴格審核銀行結算憑證,處理銀行往來業務。對業務單位交來的支票,在收到支票時,認真審核該支票的金額,日期,印鑒,然后正確填寫銀行進帳單。堅持做到每日序手工登記“銀行存款日記帳”。
5.隨時掌握銀行存款余額,不簽發空頭支票。保管好現金,收據,保險柜密碼,印鑒,支票等。妥善保管好收付款憑證,月末準確填寫好憑證交接單,及時傳遞到集團公司分管財務手里。對于這快日常,自我經手以來,沒有出過任何差錯,我想這一點應該是值得驕傲的。
6.每月編制工資報表,到月底及時匯總各部門當月考勤情況,詢問x總當月工資是否有變化,然后根據其編制工資報表,編制完畢先交由x主任審核,審核無誤后,交由x總簽字確認。最后是在工資的發放過程中,做到認真仔細,不出差錯,在這點上,我有過一點失誤,雖然及時糾正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
做為一名出納人員,我認為自己做的還有不夠出色的地方,所以在今后的工作中,我希望公司的各位領導和同事能對我進行更多的幫助和指導,我爭取在接下來的工作中,把房產公司的財力工作做得更細,更完善,不出癖漏。
20x的上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫助下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治方面都有了更進一步的提高。現將半年來取得的成績和存在的不足總結如下:
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時間;堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和其它方面
我的工作崗位是一名司機,責任和安全一直都是我的工作宗旨,在出車的過程中嚴格要求自己,做到小心安全駕駛車輛,把混凝土安全快捷送到用戶工地。每天出車很辛苦,尤其是夜間出車又困又累,但是我們都能做到保證安全的前提下盡量的多拉。駕駛攪拌車的技術含量較高,在平時的工作中,我能夠做到車輛的維護和保養,同時愛護車輛。有點小的故障能自己修理的我自己來完成,盡量的為公司節約點維修費用,也提高了我駕駛的車的出勤率。在安全方面我這半年來沒有責任事故,車輛衛生方面也做到公司的要求。
三、存在的不足
總結半年來的工作,雖然取得了一定的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足:
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面,由于自控能力不太高,有時在路上會超速。另一方面,為了個人利益,上主機挑活。
二是有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有按時完成。由于新司機上車不懂工作流程,我沒有認真對待這件事,導致后來粘罐事件。
三是責任心還不夠強,到工地沒有按規定下來查看路況,麻痹大意。
四、下半年的工作打算
下半年我將進一步發揚優點,改進不足,拓寬思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌。根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確內容、時限和需要達到的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起來,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作作風培養。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
三是作為一名司機,一言一行都代表著公司的形象,在工地認真的為客戶著想,熱情的為客戶服務讓客戶滿意。為客戶著想也就是為公司著想,只有客戶滿意了我們的公司才會更加的強大,更好的發展。所以我要加倍努力的工作為了公司的發展做出自己的貢獻。
轉眼20____年又已經過去了一半,越長大總是感覺時間過得越快,而這種時間的流逝也是時常讓我感覺有一些惶恐。現在回想起大學的時候仿佛都還就在昨天,而現在我卻是已經畢業好幾年了。以前總是想著20____年還有很久,但現在卻都已經過去了一半了,而在過去的這半年里我除了增長了一些年紀之外也是得到了一些收獲。這半年里我認識了很多新的朋友,也讓自己的能力得到了很大的成長,不止工作能力還有在人際交往上的。下面就這半年的工作做簡略總結:
這半年里我不止是讓自己成為了一名普通員工,更是讓變得更加成熟了。看待事物也不像以前一樣只注重眼前的利益了,也會開始真的思考自己的未來。也開始真正明白了自己一名員工的責任,作為一名員工把企業的利益放在第一位對我來說是最重要的,而不是自私自利的只顧著自己。企業和領導對我們付出了這么大的期望和資源,不就是為了讓我們能夠在工作的時候更加認真和仔細嗎,在我們共同的努力下企業變得更好了之后,企業又怎么會虧待我們。所以在工作上我付出了比以前更大的努力和更多的精力,只要沒有別的事情就加班,就是為了讓自己能夠更好的完成工作上的任務,為公司做出更大的貢獻。慢慢的在我自發的加班下,其他的同事慢慢的也被我感染了,大家都開始自發的加班起來,我們那一塊的工作氛圍都變得好了起來,而我們的業績也在我們的共同努力下變得更加好了。
而我自己也是在這么努力的情況下讓自己得到了成長,而更長時間的接觸也讓我和同事們更加的熟識了,并且建立了不錯的關系。盡管過去的半年確實有些辛苦,我沒有請過一天假,一些小病也是依然堅持上班,但這些我都沒有感到后悔,因為我也得到了相應的回報,這也讓我對企業更加的感激了。如果讓我在重新選一次,我也一定會做出一樣的決定,并且付出比之前更大的努力。雖然這半年我在工作上完成的還不錯,但是我也不會因此就感到驕傲,而是會依然保持自己作為一名普通員工謙虛的態度,繼續向那些比我優秀的員工學習,只有這樣才能夠讓我在未來有更強的能力,能夠去面對工作中遇到的所有問題。
時光流逝,歲月匆匆,轉眼間,回顧4個多月以來的工作歷程,我歷歷在目。而人事檔案其資料及分類繁多,每一類都由歷史的,全面的反映干部職工情景的材料構成,僅有細心、再細心的基礎上才能完成檔案的整理工作。檔案整理工作雖然不顯山露水,默默無聞,但其中的重要性和特殊性,讓我們所有人感到無比光榮與自豪。
幾個月以來,在局領導的正確領導下,在禹股長、王股長、楊股長和各個兄弟姐妹的關心幫忙下,認真完成了領導交待的任務。我們共收集有關信息材料2萬于份。在工作期間,使我學到很多關于檔案整理工作的知識,也使我對檔案工作有了新的認識,同時,也擴展了我的知識范圍。首先,是檔案收集工作,為了更好的把工作做好,必須檔案合理規范分類,貼合國家有關標準。所有檔案從收集、整理、分類、編號、并存入計算機,便于檔案的管理和查閱。其次,檔案的管理工作和安全措施也是檔案室的重中之重,必須做到“十防”(防水、防火、防盜、防磁、防高溫、防有害氣味、防潮、防鼠、防塵、防蛀)等項工作。
檔案整理是一項極其繁瑣、極需要細心和耐心的工作。剛進檔案室的時候,給我的第一感覺就是“亂”、一片狼藉,地上都是散落的人事檔案材料,使我都無法下腳,腦子里一片空白都不明白該如何整理,一點頭緒都沒有,我還記得禹股長說了一句話:“整理檔案必須要細心啊!”,那個時候,我做在板凳上我什么也沒有干,在想無論做什么工作都是有“方法”的,找到正確的方法就是效率。第一,必須把地上的人事檔案材料按百家姓整理出來;第二,再分出個人的人事檔案;第三,按名字對照電腦進行編號;第四,把整理好的材料放到個人的人事檔案袋里;第五,按照國家檔案管理條例進行分類整理;第六,把分類整理好的檔案打孔、裝訂、編號、裝盒、對照電腦是否同步,并存入檔案柜。
而我們嚴格按照《干部人事檔案整理規范》中的要求對逐份材料進行鑒別、歸檔,做到準確、清晰、有序,對不規則、破損、卷角、折皺的材料進行加工,大于規定尺寸的折皺的材料進行裱糊壓平,對過窄的材料或左邊打洞不規一的進行加邊,對檔案材料上的金屬物進行拆除等,保證質量,按照類別年份排列排序,逐份手寫目錄表,做到材料與目錄表無誤。這些工作不僅僅量大、各類審核表繁多,每一天應對這些材料,難免會出現眼花手亂,心煩氣躁,而我們必須保證每個環節都不能疏忽大意,不細心出了錯,所有這些環節就必須又得從頭來過。整理過程其實是很枯燥泛味的,在此期間我們有過辛苦,有過開心;有的時候想想做好一項工作,必須擺正自我的態度,清楚自我身上的職責和職責。我和我的兄弟姐妹們一向再堅持,我相信我們必須不會辜負領導對我們的期望,實事求是把工作圓滿完成,才能得到辛勤的果實。[由整理] 經過這次檔案管理,把以往塵封多年的檔案進行了審核、補充、整理,使遺留的所有問題得到了全面解決,從中找到了存在的問題,總結經驗教訓,為以后人事檔案工作步入正軌,打下堅實基礎!
隨著時間的流逝,時間到了xx年,總結xx年的工作以予在xx年中更好的發現自己,完善自我。
xx年過去了,在這一年里通過領導和各位同事對我的幫助和關心,讓我也清楚的認識到了自己在工作中的不足,從而也讓我學到了很多,使我在工作方面有了很大的提升,出納及物流的工作做出以下總結;
一、失誤、缺點
1、每月跟"主辦會計"進行帳務核對,發現差錯及時查找,做到帳實相符。
2、心態調整。其實正所謂"天下難事始于易,天下大事始于細"。
3、外圍退貨的跟蹤。
二、出納職責在這期間,我因在財務上做如下具體工作
1、嚴格按照公司的管理制度進行資金的把關,杜絕浪費及不正常的開支。
2、出納員支付(包括公、私借用)每一筆款項,不論金額大小均須總經理、財務經理、經辦人簽字。
3、必須建立健全現金日記帳,逐筆記載現金收付。每日核對現金庫存,并填報當日現金流量表,做到日清月結、每日結算、帳款相符、定期盤點。
4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。
5、提取總公司銷售獎勵款和報銷各項費用的現金必須入賬。
6、當日有到款,必須當日開具收款收據。
7、月底及時與財務人員對帳。(帳實相符,帳帳相符)(1)現金帳收支。(2)工程部回款與已送未結。(3)外圍發貨及到款。
知道了要做好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,絕非"雕蟲小技",它是經濟工作的第一線,財務收支的關口,占有重要的地位。
三、今后的努力方向
1、作為一個合格的出納,我必須具備以下的基本要求:
(1)學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平和知識技能。
(2)學會制訂本職崗位工作制度,揮財務控制、監督的作用。
(3)出納人員要恪守良好的職業道德。
(4)出納人員要有較強的安全意識,現金、票據、各種印鑒的保管。很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯溝通能力。
2、物流作為公司物流部,及時準確的將貨物高效率送達指定地點(顧客、經銷商、專賣店)和外圍退貨的及時跟蹤到位,做到完善的物流服務。同時,我要進行物流與財務知識的不斷學習與實踐,吸取20xx年遺憾與不足及收獲的經驗,來進一步完善自己的工作,這樣才能更好的跟上公司發展步伐。學習前輩們的長處來發現自己,發展自己,及時的與他人溝通,建立良好的工作氛圍。
以上是我工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,我的xx年將在充實、喜悅、獲中度過。以我的座右銘"好好學習,天天向上"(善良)為準則。
在此,我要特別感謝公司領導和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關心,這是對我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
20xx年上半年在酒店領導的正確領導和各部門積極配合下,我調入餐飲部帶領全體同仁團結一心,克服種種困難取得如下成績:
一、餐飲內部建立內部質檢小組
徹底打破建店三年多來衛生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內部質檢小組。質檢小組有餐飲部經理任組長,小組成員有副經理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質檢部監督指導,質檢成果才得以穩步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規章制度及最新擺臺標準
結合酒店實際,集思廣益組織編寫了相關的規章制度。如樓層小例會制度,要求每個樓層崗位除大例會外每天按時召開樓層小會議,總結本樓層的昨日不足,布置補充本樓層工作安排;對部分員工工作散漫,違紀違規,私拿偷吃等遺留的老問題也制訂了相應的處理辦法,取得了明顯的效果;以及餐飲部勞動紀律;周計劃衛生制度、最新擺臺標準等。 三、結合后廚部制定了新的餐具管理辦法 新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放
通過我不懈努力,結合有關部門,徹底改寫了三星級酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區域綠植
根據不同樓層、不同區域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯系布置、調換各類花木,使用餐環境常變常新。并在各區域實行綠植養護責任制,極大保證了各區域各包廂綠植的存活率。
六、規范了倉庫和布草管理
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領取無記錄等環節的混亂局面。
七、抓培訓,抓落實
培訓和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓內容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工無論在儀容儀表、禮節禮貌,還是在服務流程、勞動紀律等方面均有質的提高,提高了餐飲服務在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工
使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
九、制度面前人人平等
半年來,我一貫奉行制度面前人人平等。要求員工做到的,管理人員應首先做到,嚴格按制度獎懲,獎,大張旗鼓地獎,真正起到獎的效果;罰,罰和思想工作并進,罰得讓違規人員心服口服,讓其他員工引以為戒。當然,在成績面前我非常清醒,很多工作離酒店領導的要求仍有很大差距。餐飲工作中仍存在一些不足之處:
1、仍有一部分員工服務意識的主觀能動性較差,機械性地去工作;部分員工自律性較差,如站位紀律、服務禮貌用語、餐中服務等,管理層在一個樣,領導不在又是另一種狀態,缺乏一個合格的服務員應有的素質。
2、部分員工仍缺乏團結協作的意識。
3、個別管理層在執行力方面仍需進一步加強。
4、個別員工仍缺乏節約意識。
5、極個別員工還存在偷吃私拿等違規現象
隨著星級酒店新標準的實施,我們酒店的未來將任重而道遠,雖然我們經歷了將近四年的實踐與探索并取得了部分成功經驗,但是我們必須時刻保持清醒的頭腦,意識到鄆城市場的局限性,消費群體進一步分化和影響部分消費群體做圣達回頭客的各方面內部因素,以及同行業不斷涌現和激烈競爭帶來的影響。所以,我們要針對上半年存在的問題不斷地加強提高管理水平、服務水平和人員素質。
在思想上,我部同志積極學習了“____”的重要思想,積極參加了委組織“植樹”和中心組織的“兩思”教育活動,并結合本職本崗的實際進行討論,不斷提高認識,做好工作;組織參加了“市上半年一小變”成果展覽,參加了市科委舉辦的紀念中華人民共和國建國56周年的文藝演出;出版了公司黑板報期;組織公司全體的干部職工參加了全市的普法考試,全部成績優良。
時光飛逝,伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節奏,20__年上半年工作結束了,雖然我來公司時間還不太長,但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步,經過這半年時間的工作,有很多所感所悟,現總結如下:
對于工作這個詞,是潛移默化的接受的,作為一名從高校畢業時間很短的學生來說,社會經驗、工作經驗都很缺乏,所以在平時我要多學多問,付出比別人更多的努力。在公司里面我深切的感受到的是領導們無微不至的關懷,同事們團結奮發、互幫互助的干勁,工作中認真務實的作風,這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的,為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒有過于細膩的深切體會,只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語,分為幾方面總結:
一、學習業務知識,作好本職工作
學習是一輩子的事情,我學的是電子商務專業,對工程資料方面幾乎是零的開始,所以初期就很盲目,給自己的崗位學習造成了極大的阻礙,后來經過領導和同事的及時引導,加上自我深入的感性認識和學習,逐漸的對工作性質和工作內容有了良好的適應,萬事開頭難,有了一個好的開始,我相信以后的工作會進行的很順利,自己的進步會很明顯。
二、理論聯系實際,在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實踐中來,因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯系實際,就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉化為被動的動作行為。在參加工作之后才發現,以前的想法都是片面的或形而上學的,因為以前思考問題都是基于完全的理論之上,沒有真正觸碰到實踐的東西,才會導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實際的工作,并在工作中去處理以一些問題,才發現理論和實際其實是相輔相成的,理論聯系實際本事是應該具備主觀能動性的,理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。我們的實踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營養。理論和實踐又是一個長時間的互相轉化的過程。
冰凍三尺,非一日之寒。經過實踐的積累,自己在工作的各方面都有了明顯的進步,每次遇到困難時,我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設,提升綜合素質
我作為公司的一名新人,也將是未來的新生力量,深感肩上的責任重大。公司的領導也時常教導我們要多學習各種知識,多參加各種活動,鍛煉自己多方面的能力,以提高自身的素質層次。
我平時也保持著讀書的習慣,讀中國古典的名著和現當代的一些勵志的書籍,書籍是人類進步的階梯,我從書中得到了太多太多的東西,自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經過了這一階段的工作和學習,感觸很多,收獲也很多,盡管有了一定的進步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創造性的工作思路還不是很多,個別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進。在今后的時間里,我將認真學習各項政策規章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平,為公司的發展做出更大更多的貢獻,也為個人的提高創造更多的空間。
20xx年上半年即緊張有序又充實。半年來在公司領導的領導下,通過自身的努力,無論是在敬業精神、還是在業務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績,本人能夠遵紀守法、認真學習、扎實工作,以勤勤懇懇的態度對待本職工作,在財務崗位上發揮了應有的作用。為了總結經驗,發揚成績,克服不足,也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
現將上半年年的工作做如下簡要回顧和總結:
在日常會計業務中,顧全大局、服從安排、團結協作。平時審核原始憑證、整理原始憑證,安排有關人員出記賬憑證,并對所出憑證進行檢查、復核,對不正確的記賬憑證,指明原因,要求改正,對其他同事不懂的地方耐心講解。負責三級成本賬,獨立核算成本,出憑證、會計記賬憑證的錄入,成本、費用的結轉到編制財務會計報表,登記各賬本。
在獨立核算成本時,月末提前提醒有關人員做準備,在計算產品成本的時候,每次都把所以資料帶回寢室去做,常常做到深夜,并且這些在考勤上是沒有體現的。在工作中發揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神,對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。
在發票管理方面,隨時查看發票剩余量,提前準備購買發票所需資料,掌握購買發票的銀行卡余額。根據市場部的需要,及時購買和進行增量,及時進行發票填開。對已經填開了的發票進行清理和檢查,并保管好所有的票據。
在一些稅務系統方面,獨立做稅務的納稅評估預警系統,負責增殖稅專用發票的驗票,開票系統的抄稅,納稅系統里面的發票存根明細和抵扣明細的輸入,到稅務大廳抄稅報稅。獨立做企業納稅評估檢查的資料。在與銀行往來業務中,有較強的安全意識,維護個人安全和公司的利益不受到損失。對三級成本賬的賬務隨時了解和掌握,每個月都到車間親自查看賬務情況。
在公司的全面發展下,以積極熱情的心態去完成安排的各項工作。積極參加各項活動,做好各項工作。認真學習財經方面的各項規定,自覺按照國家的財經政策和程序辦事。努力鉆研業務知識,始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上,腳踏實地工作;不斷改進學習方法,講求學習效果,“在工作中學習,在學習中工作”,堅持學以致用,理論聯系實際,用新的知識、新的思維和新的啟示,鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,使自身綜合能力不斷得到提高
本人能夠根據業務學習安排并充分利用業余時間,加強對財務業務知識的學習和培訓。及時了解最新會計實物的變化,通過會計人員繼續教育培訓,學習了會計基礎工作規范化要求。參加了工商大學的本科段教程學習,并通過了全國統一的本科考試。通過各方面的學習,更進一步的提高了實際動手操作能力。使自身的會計業務知識和水平得到了更新和提高,適應了現在的工作要求,并為將來的工作做好準備。
在工作之中也存在很多不足,主要表現在:在本職工作上,由于經驗和專業水平不足,有很多地方做的不到位,不夠熟練。總之,在工作中我享受到收獲的喜悅,也在工作中發現一些存在的問題。在今后的工作中我應不斷地學習新知識,努力提高思想及業務素質。下半年,我決心再接再厲,更上一層樓。公司的快速發展催人奮進,我決心在今后的工作中,嚴于律已,勤奮學習,在本職崗位上做出更大的貢獻。